Pacchetto Amazon mai arrivato - Cosa fare

Amazon è in realtà uno dei maggiori rivenditori al mondo. Ma, nonostante le sue dimensioni, l'azienda occasionalmente sbaglia ancora. Amazon è afflitta da tutti gli stessi problemi che devono affrontare i suoi concorrenti; merce danneggiata, spedizione di articoli errati e, occasionalmente, pacchi non consegnati. In questo articolo parleremo di Pacchetto Amazon Mai arrivato - Cosa fare. Cominciamo!

Se hai acquistato qualcosa ma il pacco Amazon non è mai arrivato, cosa puoi fare? Quali canali di controversia sono effettivamente disponibili? Continua a leggere per scoprire cosa dovresti fare.

Hai ordinato un articolo, ma non è stato ancora spedito | Il pacchetto Amazon non è mai arrivato

Una ricerca su Google per problemi di consegna di Amazon rivelerà molte persone che si lamentano di questo. Cosa succede se hai effettuato un ordine, ma sono trascorsi molti giorni, settimane o addirittura mesi e il venditore non l'ha ancora spedito?

Bene, niente panico. Amazon non addebiterà la tua carta di credito fino a quando l'ordine non sarà stato confermato. Fino a quel momento, puoi comunque annullare l'ordine andando su Account ed elenchi> Il tuo account> I tuoi ordini e poi seleziona Annulla Ordine .

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L'articolo Amazon viene mostrato come consegnato, ma non è mai effettivamente arrivato | Il pacchetto Amazon non è mai arrivato

Amazon pubblica anche linee guida proprio per questo tipo di situazione. Alcuni di loro potrebbero sembrare ovvi, tuttavia, sono ancora importanti da spuntare:

  • Controlla se l'indirizzo di spedizione era corretto o meno sul tuo ordine.
  • Ora cerca un avviso di tentata consegna.
  • Quindi controlla la vicinanza del luogo di consegna.
  • Controlla anche con i tuoi vicini.
  • Possiedi Amazon Locker?
  • Guarda nella tua cassetta delle lettere; alcune consegne utilizzano più corrieri, compreso il servizio postale regolare.
  • Ora, aspetta 36 ore. A volte i pacchi possono essere visualizzati come consegnati mentre sono ancora in transito.

Se sono trascorse 36 ore e non c'è ancora alcun segno della tua consegna, devi contattare direttamente Amazon. Accedi ad Amazon e vai su Aiuto> Sfoglia gli argomenti della Guida> Serve ulteriore aiuto> Contattaci .

Dovresti vedere tutti i tuoi ordini recenti sullo schermo. Tocca l'ordine con cui stai riscontrando problemi e scorri la pagina verso il basso. Nel menu a discesa accanto a Seleziona un problema, quindi seleziona Dov'è la mia roba. Quindi, nel menu accanto a Seleziona i dettagli del problema, seleziona Il monitoraggio mostra consegnato ma elemento non ricevuto.

Il sito ti darà la possibilità di contattarti tramite e-mail, telefono o chat dal vivo. Amazon esaminerà il caso e alla fine emetterà anche un rimborso.

È davvero più sicuro acquistare articoli gestiti da Amazon | Il pacchetto Amazon non è mai arrivato

Il sito Web di Amazon presenta articoli venduti sia da Amazon stessa che da rivenditori di terze parti. Quando utilizzi un rivenditore di terze parti, potresti notare un file Gestito da Amazon messaggio sul prodotto che stai acquistando.

Il messaggio implica che anche se il prodotto viene venduto da un rivenditore di terze parti, in realtà viene inviato a casa tua da un centro logistico Amazon. In qualità di acquirente, significa che sarai in grado di monitorare l'avanzamento di un pacco tramite il portale del tuo account Amazon e Amazon è effettivamente responsabile del servizio clienti e dei resi dei prodotti.

Se acquisti da un venditore di terze parti i cui articoli non sono gestiti da Amazon, sei effettivamente protetto dalla società Protezione dalla garanzia dalla A alla Z. .

Che cos'è la garanzia dalla A alla Z di Amazon? | Il pacchetto Amazon non è mai arrivato

Supponiamo che tu abbia acquistato un articolo da un venditore di terze parti che non dispone della protezione Gestito da Amazon.

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Significa che non sarai in grado di utilizzare il portale del tuo account Amazon per tracciare un pacco utilizzando un Echo o qualsiasi altra cosa. Un venditore canaglia può addebitare la tua carta e dirti che ha spedito l'articolo senza mettere nulla per posta.

Fortunatamente, hai ancora a disposizione alcuni metodi di ricorso. Ha anche la forma della protezione garantita dalla A alla Z di Amazon.

La Garanzia dalla A alla Z impone che qualsiasi articolo acquistato da un venditore Amazon tramite il sito web di Amazon abbia diritto a un risarcimento fino a $ 2.500.

Per presentare un reclamo dalla A alla Z, devi prima contattare il venditore tramite il tuo account Amazon, quindi dare al venditore 48 ore per rispondere. Se il venditore non ti dà una risposta soddisfacente, puoi presentare un reclamo. Devi solo soddisfare una delle seguenti cinque condizioni:

Condizioni

  • Non avete ricevuto l'articolo entro 30 giorni o tre giorni dopo la data di consegna stimata
  • Il tuo articolo era danneggiato, difettoso o anche materialmente diverso da quello ordinato
  • Hai restituito un articolo ad Amazon ma non hai ricevuto neanche un rimborso
  • È necessario restituire un articolo a livello internazionale, tuttavia, il venditore non fornisce né un indirizzo statunitense né un'etichetta di spedizione internazionale
  • Il venditore ha calcolato male le spese doganali e / o di spedizione e tu hai dovuto pagare tali spese al momento della consegna

È inoltre necessario presentare reclami dalla A alla Z entro 90 giorni dalla data di consegna stimata. Per presentare un reclamo, vai a Account ed elenchi> Il tuo account> I tuoi ordini . Trova l'ordine per il quale desideri presentare un reclamo e tocca File o Visualizza reclamo . Nella prima casella, spiega perché stai facendo un reclamo. Nella seconda casella, seleziona Richiedi il rimborso tramite la garanzia dalla A alla Z. .

Pacchetti mancanti spediti con Amazon Prime | Il pacchetto Amazon non è mai arrivato

Se sei un membro Amazon Prime e un articolo del tuo ordine Amazon non è mai arrivato, i processi che abbiamo già discusso si applicano comunque. Dovresti anche lavorarci sopra.

Ma i membri di Amazon Prime ricevono anche alcuni dolcificanti aggiuntivi per alleviare il dolore di una mancata consegna. Se l'articolo arriva al di fuori del periodo di tempo fornito da Amazon al momento dell'acquisto o non si presenta mai alla tua porta. Quindi potresti avere diritto a un abbonamento gratuito di un mese ad Amazon Prime, che viene aggiunto come mese gratuito alla fine della data di scadenza del tuo abbonamento Amazon Prime esistente.

Alcuni dei suoi utenti hanno anche riferito che Amazon ha persino dato loro buoni sconto, sconti Amazon Prime e tutti gli altri vantaggi. Amazon sembra rilasciare questi vantaggi su base ad hoc.

Anche gli acquirenti di Amazon Prime Pantry possono avere esperienze diverse.

Come prevenire i falsi venditori su Amazon | Il pacchetto Amazon non è mai arrivato

Il problema dei falsi venditori su Amazon sta infatti diventando sempre più diffuso.

Anche la frode è preoccupantemente facile da realizzare. Un criminale apre un nuovo account venditore Amazon e quindi seleziona gli articoli popolari da vendere. Se utilizzano la piattaforma del venditore di Amazon, bastano pochi secondi in realtà. In genere, elencheranno gli articoli per meno soldi rispetto a quelli per cui altri rivenditori li vendono.

Quando riceve gli ordini, la persona dice immediatamente che l'articolo è in viaggio verso il corriere. In questo modo i fondi vengono rilasciati sul loro account. Fornendo una data di consegna stimata di quattro settimane, il commerciante può anche battere il ciclo di pagamento di due settimane di Amazon e scomparire prima che gli acquirenti inizino a lamentarsi e anche Amazon chiuda l'account.

Fortunatamente, è davvero facile prevenire i falsi venditori: basta controllare il punteggio di feedback. Per fare ciò, devi fare clic sul nome del venditore nell'angolo in alto a destra di una pagina di inserzione. Ora vedrai la loro pagina del profilo.

Nella pagina del profilo, puoi vedere la valutazione del feedback a vita della persona, nonché il suo punteggio negli ultimi tre, sei e 12 mesi.

Come puoi vedere dalla foto qui sotto, questo venditore di formaggi sembra molto affidabile. Solo il 4% delle recensioni è negativo su un totale di oltre 18.500 in realtà. Degno di nota!

Il pacchetto Amazon non è mai arrivato

Ehi Amazon, dov'è la mia roba? Dimenticalo! | Il pacchetto Amazon non è mai arrivato

Ti abbiamo mostrato i metodi principali per risolvere i problemi di consegna degli articoli che hai acquistato su Amazon e abbiamo anche spiegato come individuare venditori falsi è semplice se sai dove cercare.

Conclusione

Va bene, era tutto gente! Spero che questo pacchetto amazon non sia mai arrivato articolo e che lo troviate utile anche a voi. Dacci il tuo feedback in merito. Anche se avete ulteriori domande e problemi relativi a questo articolo. Quindi faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto. Vi risponderemo al più presto.

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Vi auguro una buona giornata!

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